তথ্য সুরক্ষা

frt99 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

frt99 বিশ্বাস করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার নিজের। আমরা কী তথ্য নিই, কেন নিই এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি – সব কিছু এখানে সহজ ভাষায় বলা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ
তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়
SSL সুরক্ষিত সংযোগ
আপনার নিয়ন্ত্রণে আপনার ডেটা
মুছে দেওয়ার অধিকার

এনক্রিপ্টেড ডেটা সংরক্ষণ

frt99-এ আপনার সকল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে। অননুমোদিত কেউ কখনো আপনার তথ্য দেখতে পাবে না।

পরিচয় যাচাই ব্যবস্থা

দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication) দিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখুন। লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা যোগ করুন।

তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়

frt99 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা বিনামূল্যেও শেয়ার করে না।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনি নিজেই সিদ্ধান্ত নিতে পারবেন কোন তথ্য শেয়ার করবেন, কোনটি পরিবর্তন করবেন এবং কোনটি মুছে দেবেন।

SSL সুরক্ষিত সংযোগ

প্রতিটি সংযোগ SSL/TLS প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত। আপনার ব্রাউজার ও frt99 সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য এনক্রিপ্টেড।

ডেটা সংরক্ষণের মেয়াদ

প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য রাখা হয় না। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

ভূমিকা

এই গোপনীয়তা নীতি frt99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় তা ব্যাখ্যা করে। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারীর তথ্য তাদের নিজস্ব সম্পত্তি, এবং সেই তথ্য সুরক্ষা করা আমাদের প্রথম দায়িত্ব।

frt99-এ নিবন্ধন করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। তাই নিবন্ধনের আগে পুরো নীতিটি একবার পড়ে নেওয়া ভালো। এটি দীর্ঘ মনে হতে পারে, কিন্তু প্রতিটি অংশ আপনার জন্যই লেখা।

মূল বার্তা: আমরা শুধু সেটুকু তথ্যই সংগ্রহ করি যা আপনাকে সেবা দেওয়ার জন্য প্রয়োজন। বেশি নয়, অপ্রয়োজনীয় নয়।


কী তথ্য সংগ্রহ করি

frt99 দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে – আপনি সরাসরি যা দেন, এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা তৈরি হয়।

তথ্যের ধরন উদাহরণ প্রয়োজনীয়তা
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বাধ্যতামূলক
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল, মোবাইল নম্বর বাধ্যতামূলক
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস বাধ্যতামূলক
লগ তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার তথ্য, লগইন সময় স্বয়ংক্রিয়
ডিভাইস তথ্য ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়
ব্যবহারের তথ্য পরিদর্শন করা পাতা, বেটিং কার্যক্রম স্বয়ংক্রিয়

কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করি

frt99 মূলত তিনটি উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:

  • সরাসরি আপনার কাছ থেকে: নিবন্ধন ফর্ম, প্রোফাইল আপডেট, পেমেন্ট তথ্য, সাপোর্ট টিকেট।
  • স্বয়ংক্রিয়ভাবে: কুকি, লগ ফাইল, ওয়েব বিকন এবং অ্যানালিটিক্স টুলের মাধ্যমে।
  • তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রসেসর এবং পরিচয় যাচাইকরণ সেবার মাধ্যমে (শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য)।

প্রতিটি ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে তথ্য সংগ্রহ আপনার সম্মতিক্রমে এবং প্রয়োজনের সীমার মধ্যে হচ্ছে। frt99 কখনো আপনার ডিভাইসের মাইক্রোফোন, ক্যামেরা বা লোকেশন অ্যাক্সেস করে না – যদিও না আপনি স্বেচ্ছায় অনুমতি দেন।


তথ্য ব্যবহার

সংগ্রহ করা তথ্য frt99 নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনার জন্য।
  • আপনার পরিচয় ও বয়স যাচাই করার জন্য।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও লেনদেনের হিসাব রাখার জন্য।
  • সন্দেহজনক কার্যক্রম বা জালিয়াতি প্রতিরোধ করার জন্য।
  • গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট প্রদান করার জন্য।
  • প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স উন্নয়ন ও বাগ ঠিক করার জন্য।
  • আইনি ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য।
  • আপনার পছন্দ অনুযায়ী অফার ও বোনাস সাজেস্ট করার জন্য (ঐচ্ছিক)।

পরিষ্কার করে বলি: আপনার বেটিং ইতিহাস বা আর্থিক তথ্য কোনো বিজ্ঞাপন কোম্পানির সাথে শেয়ার করা হয় না। আমরা এই তথ্য শুধু সেবা উন্নয়নে ব্যবহার করি।


তথ্য শেয়ার নীতি

frt99 আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট পার্টনার: লেনদেন সম্পন্ন করতে পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের নির্দেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের আইনসংগত চাহিদায় তথ্য দিতে হতে পারে।
  • কোম্পানি স্থানান্তর: কোনো একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে তথ্য স্থানান্তরের আগে আপনাকে জানানো হবে।
  • নিরাপত্তা তদন্ত: জালিয়াতি বা অপরাধ তদন্তে সহযোগিতার জন্য।

উপরের প্রতিটি ক্ষেত্রে শুধুমাত্র সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্যটুকু শেয়ার করা হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা, গবেষণা প্রতিষ্ঠান বা অন্য কোনো কোম্পানির সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করা হয় না।


কুকি ব্যবহার

frt99 আপনার ব্রাউজারে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে। আমরা যেসব কুকি ব্যবহার করি:

আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। বিশ্লেষণ কুকি সম্পূর্ণ ঐচ্ছিক এবং আপনি যেকোনো সময় এটি বন্ধ করতে পারবেন।


তথ্য সুরক্ষা

frt99 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মূল স্তম্ভগুলো:

  • এনক্রিপশন: সব তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষিত। ট্রান্সমিশনে TLS 1.3 ব্যবহৃত হয়।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কর্মীদের মধ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত ব্যক্তিরা নির্দিষ্ট তথ্য দেখতে পারেন।
  • নিরীক্ষা লগ: তথ্যে প্রতিটি প্রবেশের রেকর্ড রাখা হয় – অস্বাভাবিক কার্যক্রম স্বয়ংক্রিয়ভাবে চিহ্নিত হয়।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালিত হয়।
  • ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত ব্যাকআপ নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।

তবুও মনে রাখুন: ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা কারো পক্ষে সম্ভব নয়। আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং অপরিচিত ডিভাইসে লগইন করা এড়িয়ে চলুন।


আপনার অধিকার

frt99-এ নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারীর তথ্য সংক্রান্ত নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

👁️

দেখার অধিকার

আমরা আপনার কী তথ্য রাখি তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন।

✏️

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করুন।

🗑️

মুছে দেওয়ার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করুন।

🚫

প্রক্রিয়াকরণ বন্ধের অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে আবেদন করুন।

📦

পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্য কপি নিতে অনুরোধ করতে পারবেন।

📩

অভিযোগের অধিকার

তথ্য সুরক্ষায় সমস্যা হলে সরাসরি অভিযোগ দায়ের করুন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণ করা হবে। কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সব তথ্য মুছে দেওয়া সম্ভব নাও হতে পারে – সেটি স্পষ্টভাবে জানানো হবে।


অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারী

frt99 সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ভুলভাবে নিবন্ধন করে থাকেন এবং আমরা তা জানতে পারি, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান frt99-এ নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।


ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

frt99 প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য ধরে রাখে না:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
  • বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৬ মাস পর্যন্ত তথ্য রাখা হয় (আইনি প্রয়োজনীয়তার জন্য)।
  • আর্থিক রেকর্ড: লেনদেনের তথ্য ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয় (করমুক্তি ও নিয়ন্ত্রক আইন মেনে)।
  • লগ তথ্য: সাধারণ লগ ৯০ দিন পর মুছে দেওয়া হয়।
  • সাপোর্ট কথোপকথন: সমাধানের পর ১ বছর সংরক্ষিত থাকে।

নীতি পরিবর্তন

frt99 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগে থেকে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও frt99 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন। তাই পরামর্শ হলো – নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি দেখুন এবং পরিবর্তনগুলো সম্পর্কে সচেতন থাকুন। সর্বশেষ আপডেটের তারিখ পৃষ্ঠার উপরে সবসময় দেখানো থাকে।


যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন, আবেদন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: privacy@frt99.app
  • সাপোর্ট: support@frt99.app
  • লাইভ চ্যাট: frt99 প্ল্যাটফর্মের সাপোর্ট বিভাগ থেকে।

সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়। জটিল বিষয়ে ৩০ দিন পর্যন্ত সময় লাগতে পারে। আমরা প্রতিটি অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে দেখি এবং আপনার সাথে সৎ থাকার চেষ্টা করি।

আমাদের প্রতিশ্রুতি: frt99 একটি বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্ম হিসেবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করতে সদা সচেষ্ট। আপনার আস্থাই আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ।

নিরাপদে শুরু করুন frt99-তে

গোপনীয়তা নীতি পড়লেন – এখন নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন। আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকবে।

এখনই নিবন্ধন করুন প্রবেশ করুন
English